Article 1. Informations générales
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes réalisées sur la boutique du site internet https://syleria.fr/.
La boutique propose exclusivement des contenus numériques utilisables sur le serveur Minecraft Syleria.
Les informations légales relatives à l'éditeur du site sont disponibles dans la page « Mentions légales ».
Les ventes sont réalisées par EI Noam DOUCHET, tel qu'identifié dans les mentions légales du site.
Syleria n'est ni affiliée, ni approuvée par Mojang Studios ou Microsoft.
Article 2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les modalités de vente des produits numériques proposés sur la boutique du serveur Minecraft Syleria, incluant notamment :
- Crédits (monnaie virtuelle)
Les crédits constituent une monnaie virtuelle utilisable exclusivement sur le serveur Minecraft Syleria.
Ils peuvent être échangés contre différents contenus numériques, notamment des grades et avantages in-game proposés sur le serveur.
Tous les produits proposés sont exclusivement numériques, utilisables sur le serveur Minecraft Syleria, et n'ont aucune valeur monétaire réelle.
Ils ne peuvent faire l'objet d'aucun échange contre de la monnaie réelle ni contre tout autre bien ou service en dehors du serveur.
Les produits sont strictement personnels, non transférables et liés au compte du joueur.
Aucun produit physique n'est vendu via cette boutique.
Article 3. Prix et paiement
Les prix des produits proposés sur la boutique sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
L'éditeur du site se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.
Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Le paiement s'effectue via nos prestataires de paiement, notamment Stripe et PayPal, et aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.
La commande est validée une fois le paiement confirmé par le prestataire.
Les produits sont alors attribués automatiquement au compte Minecraft indiqué par le joueur lors de l'achat.
En cas de problème technique ou d'échec du paiement, la commande ne pourra être validée et aucun produit ne sera attribué.
Le joueur est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de l'achat, notamment le pseudo Minecraft.
Toute erreur dans les informations fournies pouvant empêcher la livraison des produits est à la charge du joueur.
Article 4. Livraison
La livraison des produits est généralement instantanée, mais peut subir un léger délai en cas de problème technique ou de maintenance du serveur.
En cas de problème technique ou d'échec de l'attribution, le joueur doit contacter l'éditeur du site, en joignant une preuve d'achat, à l'adresse e-mail : contact@syleria.fr.
L'éditeur du site s'engage à résoudre le problème dans les meilleurs délais.
L'éditeur du site ne peut être tenu responsable des interruptions temporaires du serveur Minecraft, des bugs liés à Minecraft ou aux plugins, ni des erreurs résultant d'un pseudo Minecraft incorrect fourni par l'acheteur.
Article 5. Droit de rétractation et remboursements
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le client reconnaît et accepte que l'exécution du service commence immédiatement après validation du paiement.
En validant son achat, le client renonce expressément à son droit de rétractation.
Les achats effectués sur la boutique sont considérés comme définitifs et non remboursables, sauf dans les cas expressément prévus aux présentes CGV, notamment en cas de double paiement confirmé ou de problème technique avéré empêchant la livraison du produit.
Aucun remboursement ne sera effectué en cas de bannissement du serveur, de réinitialisation du serveur, de suppression de votre compte Minecraft ou de perte d'accès à votre compte Minecraft, sauf obligation légale contraire.
En cas de problème relevant des exceptions de remboursement, le joueur doit contacter l'éditeur du site, en joignant une preuve d'achat, à l'adresse e-mail : contact@syleria.fr.
Article 6. Responsabilité et limites
L'éditeur du site met tout en œuvre pour garantir la disponibilité et le bon fonctionnement de la boutique et du serveur Minecraft Syleria.
Cependant, sa responsabilité ne pourra être engagée en cas d'interruption temporaire ou de maintenance du serveur, de bugs ou de dysfonctionnements liés à Minecraft ou aux plugins, de force majeure ou d'événements indépendants de sa volonté, ou d'utilisation inappropriée ou de violation des règles du serveur par l'acheteur.
L'éditeur du site ne pourra être tenu responsable des pertes de données ou de crédits en jeu, des dommages directs ou indirects liés à l'utilisation de la boutique ou des produits numériques, des conséquences liées à un pseudo Minecraft incorrect ou à des informations erronées fournies par l'acheteur.
Le joueur est responsable de la sécurisation de ses informations de compte Minecraft et de la confidentialité de ses identifiants.
Toute utilisation frauduleuse ou partage non autorisé de son compte engage sa responsabilité.
Les informations relatives au traitement des données personnelles sont détaillées dans la « Politique de confidentialité ».
